´Geboeid´ door de traditie

Ik herinner me de eerste innovatiesessie met een aantal van onze uitgevers nog goed. Wij waren te gast bij prof. Wim van Dinten, voormalig strategiedirecteur van de Rabobank, schrijver van het standaardwerk ‘Met gevoel voor realiteit’. Wij vonden hem interessant omdat zijn gedachtegoed gaat over de betekenis die de dingen hebben voor de mensen in de straat. Dat gaat voorbij het punt hoe wij als ‘professionals met onze gestolde product-marktcombinaties’ naar dingen kijken…
Om de bijeenkomst te kunnen starten, wilde wij weten waar de aanwezigen in hun eigen regio tegen aan liepen. Wat gaat goed, waar ben je uniek in, waar ervaar je nieuwe concurrentie? De mensen van de Texelse Courant waren er ook. Trouwe bezoekers van dit soort bijeenkomsten. Naar het vasteland gekomen, dat is goed, dan moet je van je eigen erf af. Uitgevers van een bijzonder lokaal nieuwsblad, dat twee keer per week verschijnt, waar lezers nog abonnee zijn (‘wij noemen het leden’), met een lange historie (sinds 1887). Een lid zoals de Nederlandse Nieuwsblad Pers (NNP) er nog 64 van heeft. Veelal familiebedrijven, sinds jaar en dag geworteld in de haarvaten van de samenleving, met een sterke traditie in het maken van lokale nieuwsbladen, met kwaliteitsjournalistiek, als luis in de pels en cement in de sociale cohesie. Onmisbaar, op een unieke positie, aan de voet van de samenleving, als een soort waakhond die ook kan kwispelen, maar wel met een positie die steeds meer onder druk staat. Die vraagt om innovatie en vernieuwing.
Dat bleek ook uit het verhaal van de Texelse Courant. Zij hadden sinds enkele maanden ‘last’ van een ‘zolderkamer-artiest’ die met weinig middelen filmpjes met logiesverstrekkers maakte en op internet zette. Wij gingen ter plekke met de internetverbinding naar Google, en even later zweefden wij boven de kaart van Texel, waar je de filmpjes van de ‘amateur’ kon aanklikken.
De mannen van de Texelse Courant konden hun boosheid nauwelijks onderdrukken, benadrukten hun unieke positie en spraken hun verbazing uit over hoe iemand vanaf de zolderkamer in z’n eentje zonder hen dit kon doen. En hij had ook al veel geld uit de markt van logiesverstrekkers gehaald. Hij voorzag dus in een bepaalde behoefte, en de vernieuwing ging ‘buiten langs’. Boeiend. Waarom je niet verbinden, in plaats van negeren, was de oproep.
Na een paar weken later belde uitgever Rene de Lange mij op, met de mededeling dat zij al om tafel hadden gezeten met de AV-man. Met dank aan dat inzicht, heeft de Texelse Courant de smaak te pakken gekregen van innovatie. Door je vanuit jouw unieke traditie te verbinden met de vernieuwing die buiten deze traditie is ontstaan. Nu zijn zij genomineerd voor de Van Speijkprijs…

Paul Bos
is actief met innovatie bij de Nederlandse Nieuwsblad Pers (NNP), de organisatie van lokale nieuwsmedia. Bij deze vereniging zijn 65 uitgevers aangesloten, en gezamenlijk zorgen zij wekelijks voor de uitgave van 350 lokale kranten en websites. Op dit moment loopt er een innovatietraject onder de titel ‘Lokale Media, Knooppunt Onbegrensd’ .   

Zitten er echte rode sokken bij de inzenders?

Niemand zit te wachten op alleen iets nieuws, we wachten ook op iets goeds. Iets waar je buurman over gaat praten. Iets waar mensen over zeggen: ‘hé wat slim, dankjewel’ en vertellen aan anderen ‘dit moet je hebben!’. Kortom, waar het doorkwek-gehalte lekker hoog van is. We noemen dat bij BLOEI ‘rode sokken’. Want die heb je nodig om de grijze te verkopen. Ze zijn vaak met zoveel aandacht en liefde gemaakt dat het gebruik ervan je blij maakt.

Rode sokken zijn de icoonproducten of diensten die over het merk communiceren. ‘Brand-utilities’ worden ze in ons vak wel genoemd. Bedrijven hebben ze juist in deze tijd nodig. Niet alleen om meer grijze sokken te verkopen, maar ook om het bedrijf een aantrekkelijk en uniek gezicht te geven. En om de communicatie waardevol te maken. Sommige breien die sokken trouwens niet zelf, maar kopen er gewoon één. Zo vergaarde Coca Cola aandelen in ‘rode sok’ en gezonde drankjesmaker Innocent voor zo’n E 34 mln.

Bedrijven die in tijden van recessie investeren in de zoektocht naar en productie van unieke rode sokken, komen later als winnaar uit de bus, zo weten we uit het verleden. In de communicatiebranche moeten we nieuwe manier vinden om mensen te beraken en onszelf uitdagen om telkens weer te vernieuwen.

Het is belangrijk dat we middels prijzen, zoals ook de Van Speijk prijs, het denken en doen over rode sokken en dus innovatie stimuleren.

Fantastisch is het natuurlijk als je een technologische, patentwaardige vernieuwing hebt, zodat je vanuit de techniek een voorsprong genereert. Belangrijk is dan wel dat het aankomende product of dienst een wow-gevoel bij de koper veroorzaakt. De brug van een technologisch hoogstandje naar marketing moet wel geslagen worden. Met verbazing zien we regelmatig dat deze twee afdelingen nauwelijks contact hebben, laat staan iets samen doen. Gelukkig laten sommige inzenders zien dat juist om te delen er vermenigvuldigd kan worden.

De vraag is nu: hebben de inzenders rode sokken geleverd? We zullen zien en ze testen tijdens de Van Speijk Innovatie Game. Want ook de uitreiking is net als het innovatie-leven zelf: niet alleen de jury, maar ook het publiek, het optreden van die ene dag, het juiste team weten te motiveren tot aanscherping draagt bij aan de beoordeling. Altijd gaat 20% over het concept en de strategie, 40% over draagvlak, commitment en het verkopen, om vervolgens in de laatste 40% de excellente implementatie te laten zien. Innovatie is vooral doen en durven. Dat gaan we op 24 maart met elkaar beleven!

Irene Koel

oprichter en mede-eigenaar van Bloei creative innovation

www.bloei.nu

Innoveren? Begin bij jezelf!

Bij het woord innovatie moet ik altijd denken aan onderzoekers in witte jassen, die de hele dag in een laboratorium proefjes zitten te doen. Of aan techneuten die in een honderd procent stofvrije omgeving de laatste generatie zonnecellen aan het produceren zijn. Supergeheim, en afgesloten van de gewone-mensenwereld. Maar innovatie doet zich ook dichter bij huis voor. In ons eigen vakgebied, de communicatie.

De afgelopen jaren zijn er stormachtige ontwikkelingen geweest op het gebied van social media en mobiele communicatie. Maar wat ik zelf het meest fascinerend vind is dat innovatie uiteindelijk uit mensen zelf komt. Innoveren is helemaal niet technisch. Het is meer een staat van doen en een staat van zijn. Je moet open willen staan voor nieuwe ideeën en impulsen en daar ook wat mee doen en naar handelen.

Jezelf innoveren en vernieuwen is onontbeerlijk als je mee wilt blijven doen in het communicatievak. Je moet jezelf voortdurend blijven uitvinden. Want zonder nieuwe inzichten en vakkennis en zonder in te spelen om de wereld om je heen, loop je al snel achter en zak je weg in een lethargisch bestaan van ‘ja maar, eh eh, ik heb het altijd zo gedaan’. Maar je moet nog wel minimaal tot je 67ste door! Word je al nerveus? Welnee, helemaal niet nodig.

Ik heb gemerkt dat - naarmate je ouder wordt - het eigenlijk geen enkel probleem is om jezelf weer eens opnieuw uit te vinden. Laat je oude zekerheden varen, ga weer eens naar school, neem een coach of durf die nieuwe baan aan te pakken, dan dienen zich weer allerlei nieuwe vergezichten aan. Zo vergaat het die onderzoekers in die witte jassen in dat laboratorium ook. Ze zoeken continu naar nieuwe ontwikkelingen waarmee je verder kunt komen.

Wil je innoveren? Begin dan bij jezelf! Logeion kan daar over  meepraten, de vereniging voor communicatie, waarvan ik sinds een half jaar directeur ben. Onze leden hebben in september besloten dat het anders moest. De deuren en ramen zijn opengezet: de toelatingsdrempel is losgelaten en we gaan een veel sterker en breder programma-aanbod creëren, waarbij we nadrukkelijk gaan samenwerken met andere beroepsorganisaties. Logeion is zichzelf dus ook aan het innoveren om goed in te kunnen spelen op de behoeftes van onze achterban. Zodat  communicatiedeskundigen geïnspireerd raken en met vernieuwende en baanbrekende ideeën kunnen komen. Zoals bijvoorbeeld Martin Kersbergen van DELA, onze inzending voor de Van Speijk Innovatieprijs.

Innoveren begint bij jou en bij mij, en bij Logeion natuurlijk!

Clarisse Buma

Directeur Logeion

Snelheid vereist bij doorvoeren innovaties

Zojuist lees ik, op mijn iPad, dat Nederland te klein is voor een nieuwe krant op de iPad. En dat terwijl deze nieuwe generatie mobiele apparaten op het punt staat de markt te overspoelen. Tijdens de CES in Las Vegas, de grootste elektronica beurs ter wereld, die afgelopen januari plaatsvond, werden maar liefst tientallen nieuwe modellen ‘tablets’ aangekondigd. Analisten voorspellen dat deze markt in 2011 alleen al groeit naar vijftig miljoen. Globaal bekeken lijkt Nederland slechts een klein vlekje. Maar vergist u niet, wij zijn een volk dat van internet houdt en snel is in het adopteren van nieuwe, digitale middelen.

Ter illustratie. Nog geen tien jaar geleden was de mobiele telefoon voorbehouden aan een handjevol mensen. Het was een luxe product en gaf je bijna een gênant soort status. Nu heeft elke Nederlander er eentje, of twee of drie. Vast kunnen we er ook wat van: eind 2009 had Nederland al zes miljoen breedbandaansluitingen. Dat zijn er 38,1 op elke honderd inwoners en daarmee hebben wij de hoogste breedbandpenetratie ter wereld. Vandaag de dag is het heel gewoon om al je muziek, foto’s en filmpjes steeds bij je te hebben, op je mobiel, tablet, laptop, pc en zelfs tv. Het onderscheid tussen persoonlijke en zakelijke leven vervaagt, de invloed van nuttige applicaties en social media wordt steeds groter en we zijn ook beter in staat om zelf te bepalen hoe we werktijd en privéleven inrichten. Technologische ontwikkelingen gaan razend snel en de integratie van mobiel, vast, internet én TV bieden legio mogelijkheden voor innovatie.

We hebben de middelen om, als we dat zouden willen, dag en nacht en waar we ons ook bevinden met elkaar in verbinding te zijn. Datgene wat belangrijk voor ons is te delen met de mensen die belangrijk voor ons zijn. Of met iedereen die het maar horen wil.  En wat blijkt: Nederlanders doen dat graag. Met meer dan 12 miljoen tegelijk delen wij, Nederlanders, lief en leed op Hyves, Facebook en LinkedIn. Men schat in dat meer dan een miljoen Nederlanders twitteren. Dus is Nederland te klein voor een nieuwe krant op de iPad? Misschien is het aantal mensen dat je er nu mee bereikt nog beperkt. Maar vooruitzien is regeren. Het is de kunst om de potentie nu te (h)erkennen en er klaar voor te zijn om er later de vruchten van te plukken.

Communiceren is verbinden, innoveren is anticiperen. Communicatie is altijd gegaan over persoonlijke verbindingen met en tussen mensen. Met digitale media geven consumenten en bedrijven hier een nieuwe invulling aan. De mogelijkheden zijn onbegrensd. Onafhankelijkheid van tijd en plaats met de komst van mobiel internet voegt daar nog een extra dimensie aan toe. Innoveren is cruciaal om consumenten ook in deze nieuwe wereld te kunnen blijven 'beraken'. En snelheid is vereist.

Bart Weijermars

Algemeen directeur T-Mobile